لايمكن استبدال او استرجاع المنتجات وفي حال وجود خطأ او تلف مصنعي في المنتج يجب الإبلاغ في مدة اقصاها 24 ساعة بعد استلام العميل للمنتج (يرجى إرفاق صوره او مقطع فيديو يوضح المشكلة) وذكر تفاصيل المشكلة لتحقق منها وحلها.